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建 议 提 案 处 理 结 果
   
建 议 提 案 处 理 结 果
编    号:
jzqzxta2015120914045916 届    次: 四届七次
所属类型:
城市管理 提 议 人: 陈 英
工作单位:
习溪桥街道办 联系电话: 18279631385
案由(提议主题):
关于建立物业管理项目承接和退出管理制度的建议
提议内容:
内容(提案理由):
随着我区经济社会迅速发展,城市化水平的加快,百姓生活水平的提高,与居住环境、生活质量息息相关的物业管理行业在我区全面普及和发展。但是迄今为止,物业管理项目承接和退出管理的办法还未形成,由于没有相应的法律法规为依据,必然导致由物业撤离产生纠纷和矛盾的现象。为此,应尽快建立完善的物业管理项目承接和退出管理制度。建立完善的物业管理项目承接和退出管理制度,有利于解决物管企业“说来就来,说走就走”的问题,避免业主利益因此而遭受损害。

办法(实施办法或可行措施):
该管理制度应当明确要求物业管理企业在解除合同前公布物业管理服务费的收、支状况;物业管理企业退出前,应当继续按照物业服务合同做好物业服务,并将多收的物业服务费用和其他费用退还给相应业主,并到项目所在物业行政主管部门办理退出备案手续。逾期仍不移交有关资料的,行政主管部门可对物管企业罚款。对未按此规定进驻或退出的物管企业,物业行政主管部门可将其不良行为予以通报,记入企业信用档案警示系统。限期整改期间,该企业不得参与本区物业管理项目的投标活动。

承办部门:
区建设局
回复时间:
2015-12-9
办理结果:
陈英委员: 您提出的《关于建立物业管理项目承接和退出管理制度的建议》的提案收悉,现答复如下: 1、承接查验是物业服务企业接管物业的重要环节,物业服务企业通过承接查验,即由对物业的前期管理转入到对物业的实体管理之中。查验时发现问题应当书面告知建设单位,建设单位应当及时进行整改,因此,物业服务企业对所移交的物业一定要把好验收关,否则因为把关不严而造成的后遗症和改造、增设工程会给今后的物业管理服务带来许多不必要的麻烦。 2、物业服务企业应当在签订物业服务合同30日内将各项收费标准报市物价行政主管部门备案,同时将服务项目、服务范围、服务标准以及收费项目、收费标准等情况在物业管理区域内的显著位置进行公示。每年第一季度,物业服务企业应当向全体业主(业主委员会)提交公布上年度服务收支情况说明及帐目。业主委员会(业主)有权随时查阅本物业管理区域内的物业服务企业收费、支出帐目,并可提出质询和建议,物业服务企业应积极配合,不得拒绝。 3、物业管理企业退出小区前,应当继续按照物业服务合同做好物业服务。同时在社区和业主委员会的帮助和监督下,办理好交接手续。物业有关资料完整齐全交付新聘请的物业服务企业。 4、加大管理宣传力度。通过电视、报纸,现场咨询等方式,利用开发商,物业服务企业、社区居委会等平台向广大市民发放《物业管理知识宣传手册》,提高市民城市主人翁意识和对物业管理的认识,引导居民积极参与创建“人文社区、温馨家园”,不断提升城市的建设和管理水平,为做大做靓做美中心城区作出积极的贡献! 感谢您对我们工作的关心与支持。
 
 
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