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当前位置: 中国吉州区 > 建 议 提 案
 
建 议 提 案 处 理 结 果
   
建 议 提 案 处 理 结 果
编    号:
jzqzxta2016072210261116 届    次: 四届八次
所属类型:
城市管理 提 议 人: 李洁林
工作单位:
沿江路115号香榭丽都小区 联系电话: 13307968161
案由(提议主题):
关于进一步理顺小区物业管理体制机制的建议
提议内容:
内容(提案理由):
吉州中心城区各小区物业管理的问题非常突出,目前大部分情况是:服务不到位、收费困难,收不到费、服务更无法保证的恶性循环。
调查结果表明:
曾经星港澳园小区出现1个多月垃圾无人清运的现象,整个小区的空气、环境污染严重。帝景湾小区内部道路损坏严重,长年失修,小区大门口更是花了几个月才修好,给小区居民的出入带来了许多不便。房屋外墙开裂渗水,也是长年得不到解决,业主们的家具无法正常摆放,墙上也满是水渍斑斑。简直就是城市花园小区里的棚户区。天龙花园也是更换了几任物业,近期又因为没发工资、工人不工作,下水道堵塞、楼道没灯的情况,经业主反映多次仍未解决。更有甚者,香榭丽都小区的物业公司(绿洲物业服务有限公司)联合社会人员,以故意堵塞业主下水道的方式逼迫业主缴纳物业费。这都成了什么样的“物业服务”呢?试问:物业公司要是真正做好小区配套的管理和服务,业主有什么理由不缴纳物业费呢?就算有个别不缴费也应该通过正当的法律程序来解决问题,而不是动用社会人员。只有这样才能真正建设法制、和谐的社会!其他小区也有类似的问题,这里就不一一列举了。
办法(实施办法或可行措施):
首先,向社会公开招标一家有实力的专业物业管理公司,计算出吉州区每年物业管理费的总收入,以及改善各小区环境和维护配套服务的成本,由物业公司先行投入,完善服务,让业主满意。物业费的收取顺利了,一切进入一个良性的循环。
其次,相关部门协助物管企业,以物业费总收入为基础,向银行进行一定比例的融资,投入到完善小区配套的服务当中,帮助物管企业减轻压力,让物业服务的改善更高效。改善现状后,不仅可以提升市民生活的幸福指数,还能提升吉州区首住度形象。
最后,总结三句话:监督物业公司服务质量,督导物业管理工作方案,提升市民幸福指数!
承办部门:
区建设局
回复时间:
2016-7-25
办理结果:
李洁林委员: 您提出的《关于进一步理顺物业管理体制机制的建议》的提案收悉,现答复如下: 您所提的建议非常好。建议中提到的问题,近年来,我区以建设“人文社区、温馨家园”为主题,以“新面貌、新服务、新风尚、新机制”为创建目标,大力推进城市新社区建设,从解决居民群众关注的热点难点问题入手,以小区物业管理和无物业小区改造为切入点,加快小区的自我管理和服务工作,从源头上理顺群众情绪,有效提升城市居民的幸福指数。 为破解物业管理企业不规范、物业费收缴难的问题。吉州区住房保障局对区属范围内较具规模的小区和部分物业管理企业进行了走访、调查,开展了大量的工作,主要采取的对策有: 1、发挥政府主导作用,将物业小区纳入街道属地管理模式。2016年开展“物业服务提升年”活动,通过活动使物业服务企业进一步增强服务意识,提高服务规范化、精细化水平,确保物业服务质量普遍得到提升,让业主与物业服务企业之间的关系得到明显改善。 2、建立健全物业管理准入机制,促进物业管理长效化,有序推进物业小区自治管理模式。我局协同街道加快了物业小区的物业管理工作,建立健全物业管理准入机制,明确物业服务企业应当具有独立法人资格,依法取得物业服务企业资质并在其资质等级许可范围内从事物业管理活动。任何单位和个人不得转让或者出租、挂靠、外借物业服务企业资质证书,外地物业服务企业进入我区从事物业管理活动必须向我局登记备案,我局对物业公司进行日常管理和考核,同时加强和完善企业资质管理,严把企业资质“入门”观,实行“严进宽出”,将信誉不好、投诉率高的企业淘汰出局。不断扶持榜样小区和物业服务企业,树立企业的品牌意识,推动我区物业管理上水平、上台阶。 3、做好辖区内住宅专项维修基金使用的申报和初审;做好经市房管局审定后的住宅专项维修基金使用监管工作。进一步规范住房维修基金的动用准则,积极与市房管局主管部门衔接,针对住房维修基金的使用申请、使用过程及到位情况制定更为便捷科学的监管过程。使影响到小区业主日常生活的住房需维修问题可以尽快得到解决 感谢您对我局工作的关心和支持,并希望您多给我们提宝贵的意见、建议,我们将为推动我区物业服务的发展而不懈努力。 感谢您对我们工作的关心与支持。 附:提案办理情况征询意见表 2016年7月25日
 
 
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